Häufig gestellte Fragen!
Bei corratec folgend wir unserem Leitsatz "Passion of Cycling". Unser Fokus ist es, unseren Fahrern die innovativsten Radsportprodukte der Welt zur Verfügung zu stellen und hinter den Produkten zu stehen, die wir verkaufen. Hier findest Du häufig gestellte Fragen, die wir von unseren Kunden bekommen. Deshalb haben wir diese zusammengestellt und hoffen dir deine Frage beantworten zu können.
Welche Rahmengröße passt für mich?
Unser Größenguide hilft Dir die richtige Rahmengröße zu finden. Solltest du dir nicht sicher sein, frage bitte direkt bei deinem Corratec Händler vor Ort nach!
Hier findest du deinen Corratec Händler in der Nähe: Hier klicken!
Wo bekomme ich am besten Informationen zur Verfügbarkeit von corratec-Produkten?
Liebe/r corratec-Interessent/in,
vielen Dank für das Interesse an unseren Produkten, für das neue Modelljahr oder generell. Die Auslieferung und Verfügbarkeit der Produkte hängt von mehreren Faktoren ab, etwa vom Bestellzeitpunkt des Händlers und der jeweiligen Ausführung (Modell, Größe, Farbe). Eine genaue Auskunft für einzelne Händler zu geben, ist dem Service Team daher nicht möglich, zumal der Zugriff auf vertriebsspezifische Systeme dem Vertrieb vorbehalten ist. Am besten erfragst du die Verfügbarkeit des Wunschproduktes bei einem Fachhändler. Der Händler kann die Verfügbarkeit in unseren Systemen oder durch Absprache mit dem Service Team in Erfahrung bringen, etwa wenn es um die Verfügbarkeit bereits bestellter Produkte geht.
Händlersuche:
www.corratec.com/de/haendler-finden/
Vielen Dank für dein Verständnis
Viele Grüße
Service Team
Wie finde ich einen corratec Händler in meiner Nähe?
Unser Corratec HÄNDLER FINDER hilft dir! Bitte füge hierfür deine Adresse oder deine Postleitzahl. Anschließend werden dir alle Corratec Händler in deiner Nähe angezeigt. Mit der Filter Option kannst du den Suchradius Größer oder kleiner stellen!
Sollten sich kein Händler in deiner Nähe befinden, kannst du auch mit deinem Fahrradhändler in deiner Nähe sprechen. Mit deinem Händler werden wir anschließend versuchen eine Lösung zu finden, damit du schnell auf dein Corratec Bike kommst.
Hier geht's zum Corratec HÄNDLER FINDER!
Kann ich Produkte und Ersatzteile direkt von corratec kaufen?
Da wir ausschließlich über unser Fachhandels-Netz vertreiben, erfolgt der Bezug von corratec-Produkten ausschließlich über den Fachhandel. Ein direkter Bezug ist nicht möglich. Jeder Händler kann im B2B System Verfügbarkeit, Lieferdatum sowie Preise für Artikel und Ersatzeile aufrufen. Sollte ein Artikel oder Ersatzteil nicht gelistet sein oder andere Unklarheiten bestehen, so wird dein Händler für dich im Innendienst oder Service anrufen, um die benötigte Information zu erhalten.
Hier geht es zur Händlersuche auf unserer Homepage.
Dein Corratec Team
Mein corratec-Produkt ist defekt oder muss gewartet werden - Wie gehe ich vor?
Da wir ausschließlich über unser Fachhandels-Netz vertreiben, erfolgt die Abwicklung stets über einen Händler. Sollte es ein Problem mit deinem corratec Produkt geben, bitten wir dich, samt Kaufbeleg deinen corratec-Händler, bei dem du das Produkt erworben hast, zu kontaktieren und ihm den Fehler zu zeigen. Dieser wird das Ganze prüfen und kann daraufhin Kontakt mit unserem Service-Team aufnehmen, um eine Lösung zu finden. Wenn du einen anderen Händler aufsuchen musst, falls der ursprüngliche Händler nicht mehr besteht oder corratec nicht mehr führt, wende dich bitte an einen alternativen corratec-Händler.
Hier geht es zur Händlersuche auf unserer Homepage: www.corratec.com/de/haendler-finden/
Dein Corratec Team
